{"id":20927,"date":"2024-05-16T11:12:24","date_gmt":"2024-05-16T09:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaldelsinfants.org\/canal-etico\/"},"modified":"2025-02-14T13:42:08","modified_gmt":"2025-02-14T11:42:08","slug":"canal-etico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.casaldelsinfants.org\/es\/canal-etico\/","title":{"rendered":"Canal \u00c9tico"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ fullwidth=\u00bbon\u00bb disabled_on=\u00bbon|on|on\u00bb admin_label=\u00bbCap\u00e7alera\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb disabled=\u00bbon\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_fullwidth_header _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ fullwidth=\u00bbon\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb disabled_on=\u00bbon|off|off\u00bb admin_label=\u00bbCap\u00e7alera\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb height=\u00bb220px\u00bb height_tablet=\u00bb220px\u00bb height_phone=\u00bb300px\u00bb height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb\u00bb custom_padding_phone=\u00bb300px||||false|false\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_fullwidth_header title=\u00bbCanal \u00c9tico\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_font=\u00bbMyriadPro Semibold||||||||\u00bb title_text_align=\u00bbcenter\u00bb title_font_size=\u00bb50px\u00bb content_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb content_text_align=\u00bbcenter\u00bb content_font_size=\u00bb21px\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/Capcalera-canal-etic-scaled-1.webp\u00bb height=\u00bb220px\u00bb custom_padding=\u00bb57px||57px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

Un entorno seguro, de igualdad y confianza<\/p>\n

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Canal \u00c9tico<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb text_font_size=\u00bb19px\u00bb text_line_height=\u00bb1.2em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

Un entorno seguro, de igualdad y confianza<\/p>\n

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EN EL CASAL DELS INFANTS PER A L\u2019ACCI\u00d3 SOCIAL ALS BARRIS creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, \u00e9tico, de igualdad y confianza para todos nuestros empleados, clientes y socios en general.<\/strong><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, hemos implementado un s\u00f3lido Canal \u00c9tico<\/strong> que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones \u00e9ticas que haya detectado a nuestra organizaci\u00f3n. Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad a la organizaci\u00f3n, tal como se describe a la Ley 2\/2023<\/strong>, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, hemos implementado un s\u00f3lido Canal \u00c9tico<\/strong> que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones \u00e9ticas que haya detectado a nuestra organizaci\u00f3n. Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad a la organizaci\u00f3n, tal como se describe a la Ley 2\/2023<\/strong>, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bb content_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Regular||||||||\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Regular||||||||\u00bb text_orientation_tablet=\u00bb\u00bb text_orientation_phone=\u00bbcenter\u00bb text_orientation_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, hemos implementado un s\u00f3lido Canal \u00c9tico<\/strong> que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones \u00e9ticas que haya detectado a nuestra organizaci\u00f3n. Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad a la organizaci\u00f3n, tal como se describe a la Ley 2\/2023<\/strong>, de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hechos se pueden comunicar?<\/p>\n

\u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hechos se pueden comunicar?<\/p>\n

\u00bb content_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Semibold||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#F8AC00″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb text_orientation_tablet=\u00bb\u00bb text_orientation_phone=\u00bbcenter\u00bb text_orientation_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hechos se pueden comunicar?<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n

Puedes informar a trav\u00e9s del Canal \u00c9tico de los hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del C\u00f3digo \u00c9tico o de cualquier normativa interna vigente, como por ejemplo:<\/p>\n<\/p>\n

    \n
  1. Conductas relativas al fraude y corrupci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene al trabajo.<\/li>\n
  3. Discriminaci\u00f3n y acoso al puesto de trabajo.<\/li>\n
  4. Conductas relativas a la seguridad de la informaci\u00f3n, protecci\u00f3n de datos y mercados de valores.<\/li>\n
  5. Pr\u00e1cticas anticompetitivas.<\/li>\n
  6. Conductas contrarias a los derechos humanos o da\u00f1os al medio ambiente.<\/li>\n
  7. Otras posibles infracciones penales o administrativas.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n

    Puedes informar a trav\u00e9s del Canal \u00c9tico de los hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del C\u00f3digo \u00c9tico o de cualquier normativa interna vigente, como por ejemplo:<\/p>\n

    \n

      \n
    1. Conductas relativas al fraude y corrupci\u00f3n.<\/li>\n
    2. Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene al trabajo.<\/li>\n
    3. Discriminaci\u00f3n y acoso al puesto de trabajo.<\/li>\n
    4. Conductas relativas a la seguridad de la informaci\u00f3n, protecci\u00f3n de datos y mercados de valores.<\/li>\n
    5. Pr\u00e1cticas anticompetitivas.<\/li>\n
    6. Conductas contrarias a los derechos humanos o da\u00f1os al medio ambiente.<\/li>\n
    7. Otras posibles infracciones penales o administrativas.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00bb content_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Regular||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb||11px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

      Puedes informar a trav\u00e9s del Canal \u00c9tico de los hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del C\u00f3digo \u00c9tico o de cualquier normativa interna vigente, como por ejemplo:<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Conductas relativas al fraude y corrupci\u00f3n.<\/li>\n
      2. Conductas relativas a la seguridad, salud e higiene en el trabajo.<\/li>\n
      3. Discriminaci\u00f3n y acoso al puesto de trabajo.<\/li>\n
      4. Conductas relativas a la seguridad de la informaci\u00f3n, protecci\u00f3n de datos y mercados de valores.<\/li>\n
      5. Pr\u00e1cticas anticompetitivas.<\/li>\n
      6. Conductas contrarias a los derechos humanos o da\u00f1os al medio ambiente.<\/li>\n
      7. Otras posibles infracciones penales o administrativas.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/Codigo-Etico-CAST.pdf\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bbDescargar C\u00f3digo \u00c9tico\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb button_alignment_tablet=\u00bbleft\u00bb button_alignment_phone=\u00bbcenter\u00bb button_alignment_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb15px\u00bb button_text_color=\u00bb#ffffff\u00bb button_bg_color=\u00bb#006450″ button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb button_border_radius=\u00bb7px\u00bb button_font=\u00bbMyriadPro Bold|700|||||||\u00bb button_use_icon=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb6px|20px|6px|20px|true|true\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bbon|desktop\u00bb button_text_color__hover=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon|hover\u00bb button_bg_color__hover=\u00bb#005141″ button_bg_enable_color__hover=\u00bbon\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbCARACTER\u00cdSTIQUES PRINCIPALS\u00bb _builder_version=\u00bb4.26.0″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb8px|0px|24px|0px||\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbCaracter\u00edsticas principales\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1″ collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ text_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb18px\u00bb text_line_height=\u00bb1.8em\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bbMyriadPro Bold|500|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#000000″ header_2_font_size=\u00bb33px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb header_4_font=\u00bb||||||||\u00bb text_font_size_tablet=\u00bb18px\u00bb text_font_size_phone=\u00bb16px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb29px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Principios esenciales del procedimiento de gesti\u00f3n<\/span><\/h2>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_5,1_5,1_5,1_5,1_5″ use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2″ make_equal=\u00bbon\u00bb disabled_on=\u00bbon|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ max_width=\u00bb1300px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb|2px||2px|false|true\u00bb custom_padding=\u00bb0px|2px|0px|2px|false|true\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.27.3″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb30px|24px|30px|24px|true|true\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb10px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb60px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbConfidencialidad\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/tick-groc.webp\u00bb image_icon_width=\u00bb30%\u00bb content_max_width=\u00bb284px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ header_font=\u00bbMyriadPro Semibold|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#F8AC00″ header_font_size=\u00bb19px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar las personas a presentar comunicaciones en el canal \u00e9tico. <\/span><\/p>\n

        Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informando en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de hacer el aviso de manera an\u00f3nima.<\/span><\/p>\n

        [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb30px|24px|30px|24px|true|true\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb10px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb60px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbProceso de investigaci\u00f3n imparcial\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/tick-groc.webp\u00bb image_icon_width=\u00bb30%\u00bb content_max_width=\u00bb284px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ header_font=\u00bbMyriadPro Semibold|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#F8AC00″ header_font_size=\u00bb19px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Una vez se presenta una comunicaci\u00f3n, nuestro equipo investigar\u00e1 minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente en conformidad con la normativa interna y la legislaci\u00f3n aplicable. A lo largo de todo el proceso se tienen que respetar los derechos de los involucrados, en particular la presunci\u00f3n de inocencia.<\/p>\n

        [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb30px|24px|30px|24px|true|true\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb10px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb60px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbProtecci\u00f3n contra represalias\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/tick-groc.webp\u00bb image_icon_width=\u00bb30%\u00bb content_max_width=\u00bb284px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ header_font=\u00bbMyriadPro Semibold|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#F8AC00″ header_font_size=\u00bb19px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de quienes se atreven a informar de cualquier irregularidad.<\/p>\n

        Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias contra una persona informando.<\/p>\n

        [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb30px|24px|30px|24px|true|true\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb10px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb60px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbDiligencia\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/tick-groc.webp\u00bb image_icon_width=\u00bb30%\u00bb content_max_width=\u00bb284px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ header_font=\u00bbMyriadPro Semibold|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#F8AC00″ header_font_size=\u00bb19px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation=\u00bboff\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Las personas gestoras del canal tramitar\u00e1n diligentemente las informaciones que se los haya comunicado. En todo caso, se tiene que adoptar la decisi\u00f3n que sea necesaria en el plazo m\u00e1ximo de tres meses, salvo de casos de especial complejidad que requieran una ampliaci\u00f3n del plazo, caso en que este se puede extender hasta un m\u00e1ximo de tres meses adicionales m\u00e1s.<\/p>\n

        [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb30px|24px|30px|24px|true|true\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb10px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb60px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbResoluci\u00f3n y seguimiento\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/tick-groc.webp\u00bb image_icon_width=\u00bb30%\u00bb content_max_width=\u00bb284px\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ header_font=\u00bbMyriadPro Semibold|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#F8AC00″ header_font_size=\u00bb19px\u00bb header_line_height=\u00bb1.1em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb custom_margin=\u00bb|||\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation=\u00bboff\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Una vez concluida la investigaci\u00f3n, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras violaciones.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, nos comprometemos a mantener informada la persona informando sobre el progreso y la resoluci\u00f3n de su comunicaci\u00f3n, siempre que sea posible y permitido por la ley.<\/p>\n

        [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row make_equal=\u00bbon\u00bb disabled_on=\u00bboff|on|on\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_slider show_pagination=\u00bboff\u00bb arrows_custom_color=\u00bb#000000″ _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb height=\u00bb395px\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb border_radii=\u00bbon|14px|14px|14px|14px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.09)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb content_max_width__hover_enabled=\u00bboff|desktop\u00bb][et_pb_slide heading=\u00bbConfidencialidad\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#FFAE00″ header_font_size=\u00bb31px\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_line_height=\u00bb1.2em\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb|20px||20px|false|true\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset3″ text_shadow_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n

        Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar las personas a presentar comunicaciones en el canal \u00e9tico.<\/p>\n

        Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informando en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de hacer el aviso de manera an\u00f3nima.<\/p>\n

        [\/et_pb_slide][et_pb_slide heading=\u00bbProceso de investigaci\u00f3n imparcial\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#FFAE00″ header_font_size=\u00bb31px\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_line_height=\u00bb1.2em\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb|20px||20px|false|true\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset3″ text_shadow_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n

        Una vez se presenta una comunicaci\u00f3n, nuestro equipo investigar\u00e1 minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente en conformidad con la normativa interna y la legislaci\u00f3n aplicable. A lo largo de todo el proceso se tienen que respetar los derechos de los involucrados, en particular la presunci\u00f3n de inocencia.<\/p>\n

        [\/et_pb_slide][et_pb_slide heading=\u00bbProtecci\u00f3n contra represalias\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#FFAE00″ header_font_size=\u00bb31px\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_line_height=\u00bb1.2em\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb|20px||20px|false|true\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset3″ text_shadow_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n

        No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de quienes se atreven a informar de cualquier irregularidad.<\/p>\n

        Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias contra una persona informando.<\/p>\n

        [\/et_pb_slide][et_pb_slide heading=\u00bbDiligencia\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#FFAE00″ header_font_size=\u00bb31px\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_line_height=\u00bb1.2em\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb|20px||20px|false|true\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset3″ text_shadow_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n

        Las personas gestoras del canal tramitar\u00e1n diligentemente las informaciones que se los haya comunicado. En todo caso, se tiene que adoptar la decisi\u00f3n que sea necesaria en el plazo m\u00e1ximo de tres meses, salvo de casos de especial complejidad que requieran una ampliaci\u00f3n del plazo, caso en que este se puede extender hasta un m\u00e1ximo de tres meses adicionales m\u00e1s.<\/p>\n

        [\/et_pb_slide][et_pb_slide heading=\u00bbResoluci\u00f3n y seguimiento\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#FFAE00″ header_font_size=\u00bb31px\u00bb body_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb body_text_color=\u00bb#000000″ body_line_height=\u00bb1.2em\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb|20px||20px|false|true\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset3″ text_shadow_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_transition=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n

        Una vez concluida la investigaci\u00f3n, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras violaciones.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, nos comprometemos a mantener informada la persona informando sobre el progreso y la resoluci\u00f3n de su comunicaci\u00f3n, siempre que sea posible y permitido la ley.<\/p>\n

        [\/et_pb_slide][\/et_pb_slider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb admin_label=\u00bbProcedimiento de gesti\u00f3n del sistema interno de informaci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb55px|||||\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb55px|||||\u00bb custom_padding_phone=\u00bb20px||||false|false\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text content_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb admin_label=\u00bbDescarregar el Procediment de gesti\u00f3 del sistema intern d\u2019informaci\u00f3\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb6px||6px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb link_option_url=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/P-FCE-V.01-Procedimento-de-funcionamento-del-Canal-EticoCAST.pdf\u00bb link_option_url_new_window=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb content__hover_enabled=\u00bbon|hover\u00bb content__hover=\u00bb<\/p>\n

        \u2193 Descargar el Procedimiento de gesti\u00f3n del sistema interno de informaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

        (PDF, 772 kb)<\/span><\/p>\n

        \u00ab]<\/p>\n

        \u2193 Descargar el Procedimiento de gesti\u00f3n del sistema interno de informaci\u00f3n<\/p>\n

        (PDF, 772 kb)<\/span><\/p>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbCOM ENVIAR UNA COMUNICACI\u00d3?\u00bb module_id=\u00bbcomunicaci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb4.26.0″ background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb20px|0px|20px|0px|true|false\u00bb da_popup_slug=\u00bbcomunicacio\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||12px|||\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Semibold||||||||\u00bb text_font_size=\u00bb33px\u00bb text_line_height=\u00bb1.1em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb16px||16px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb10px||10px||true|false\u00bb text_font_size_tablet=\u00bb38px\u00bb text_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        \u00bfC\u00f3mo enviar una comunicaci\u00f3n?<\/p>\n

        [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb custom_padding=\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00bb border_radii=\u00bbon|7px|7px|7px|7px\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.17)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.casaldelsinfants.org\/wp-content\/uploads\/mockup-mobile-canaletic.webp\u00bb title_text=\u00bbmockup-mobile-canaletic\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb55%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Bold||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#FFAE00″ text_font_size=\u00bb21px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

        Mediante la app co-resol<\/p>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=\u00bbpa-toggle-text\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.3″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMyriadPro Light||||||||\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb1.2em\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n

          \n
        1. Desc\u00e1rgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Desc\u00e1rgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y est\u00e1 disponible en la App Store y en Google Play.
          2. Pulsa el bot\u00f3n \u201cHaz un click\u201d y a continuaci\u00f3n introduce el c\u00f3digo CIASB
          <\/strong>3. Selecciona el bot\u00f3n del canal al que quieras enviar la comunicaci\u00f3n.
          4. Escribe tu mensaje o deja una nota de voz, siendo lo m\u00e1s espec\u00edfico posible. Puedes adjuntar tanto im\u00e1genes como documentaci\u00f3n.
          5. Identif\u00edcate o selecciona la opci\u00f3n de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad.
          6. Una vez hayas efectuado estos pasos, aparecer\u00e1 en pantalla un mensaje como acuse de recibo de tu click.
          7. La comunicaci\u00f3n para el seguimiento del click se realizar\u00e1 mediante un chat seguro (podr\u00e1s acceder al mismo desde el bot\u00f3n de chat de la pantalla de inicio de la app) hasta el cierre del mismo. <\/li>\n<\/ol>\n

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          Mediante la web<\/p>\n

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            \n
          1. Pulsa el bot\u00f3n \u201cHaz un clic<\/strong>\u201d e introduce el codigo CIASB<\/li>\n
          2. Selecciona el bot\u00f3n del canal al que quieras enviar la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
          3. Escribe tu mensaje o hiciera una nota de voz, siente el m\u00e1s espec\u00edfico posible. Puedes adjuntar im\u00e1genes y documentaci\u00f3n.<\/li>\n
          4. Identif\u00edcate o selecciona la opci\u00f3n de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/li>\n
          5. En este caso, junto con el acuse de recibo, aparecer\u00e1 en pantalla un Identificador y un PIN \u00fanicos para el click enviado, que deber\u00e1s guardar aparte por seguridad, para mantener m\u00e1s adelante la comunicaci\u00f3n, mediante un chat seguro, sobre el estado de tu click.<\/li>\n
          6. Cada vez que quieras saber si tienes un nuevo mensaje en el chat, o bien quieras aportar m\u00e1s informaci\u00f3n, deber\u00e1s ir al enlace de inicio https:\/\/canalco-resol.com<\/a> pulsar el bot\u00f3n \u201cAccede a un click anterior<\/strong>\u201d e introducir el c\u00f3digo CIASB<\/strong>, as\u00ed como el Identificador y el PIN que hab\u00edas guardado.<\/li>\n<\/ol>\n

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            Importante<\/strong>: Este Canal \u00c9tico no es un servicio de emergencias. No se tiene que utilizar este canal para informar sobre situaciones que comporten una amenaza inmediata. Si necesit\u00e1is asistencia en una situaci\u00f3n de este tipo, por favor contact\u00e1is con vuestras autoridades locales y utiliz\u00e1is los canales definidos a tal efecto.<\/p>\n

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            Un entorno seguro, de igualdad y confianzaCanal \u00c9ticoUn entorno seguro, de igualdad y confianzaEN EL CASAL DELS INFANTS PER A L\u2019ACCI\u00d3 SOCIAL ALS BARRIS creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, \u00e9tico, de igualdad y confianza para todos nuestros empleados, clientes y socios en general.Por esta raz\u00f3n, hemos implementado un s\u00f3lido Canal […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"seus":[],"eixos":[],"class_list":["post-20927","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCanal \u00c9tico | Casal dels Infants<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Puedes realizar una consulta sobre nuestro C\u00f3digo \u00c9tico de Conducta u otra 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