La crisis por el Covid-19 agrava las situaciones de vulnerabilidad de muchas familias, que tienen que buscar soluciones para salir adelante. Las administraciones responden a la crisis con decretos y medidas que, a menudo, suponen cambios en los procesos administrativos y jurídicos a los que nos podemos acoger para ejercer nuestros derechos. La información es cambiante y compleja, sobre todo para familias con un capital socioeconómico y cultural bajo, que arrastran muchas angustias gestionando el día a día y que, en muchos casos, son migradas y no tienen suficiente dominio del catalán y el castellano.
Por ello, nuestro Servicio Sociojurídico Comunitario atiende estos días por teléfono a las familias del Casal dels Infants que necessitan asesoramiento jurídico y administrativo, y también les facilita documentos explicativos y sintéticos sobre temas concretos que les afectar. Un acompañamiento que el servicio ofrece durante todo el año y que, en estos días excepcionales, es indispensable.
Asesoramiento laboral
Con el confinamiento, los obstáculos en el ámbito laboral de muchas familias se han visto agravados. Ante el aumento de los expedientes de regulación temporal de ocupación (ERTO), desde el Servicio Sociojurídico Comunitario hemos explicado a las familias qué es este procedimiento y qué implicaciones tiene. Les hemos transmitido que son una medida más beneficiosa para los trabajadores si los comparamos con un expediente de regulación de ocupación (ERO) o un despido objetivo, porque en estos últimos casos se da por finalizada la relación contractual.
Nos preocupa la situación de muchas mujeres con hijos o hijas a cargo trabajadoras del hogar que han sido despedidas. Si estaban aseguradas, el régimen especial de este sector profesional no les da derecho a cobrar la prestación de desempleo. Ante esta situación, el gobierno del Estado ha establecido un subsidio para trabajadoras del hogar dadas de alta de la Seguridad Social que hayan sido despedidas o hayan visto reducida su jornada laboral a raíz de la crisis por el Covid-19. Lo hemos dado a conocer, pero es evidente que es necesario encontrar salidas para muchas trabajadoras del hogar que no están aseguradas y, por lo tanto, quedan excluidas de esta y otras prestaciones. Una situación en la que también se encuentran muchas familias que subsisten mediante la economía sumergida.
Por otro lado, también hemos atendido peticiones de asesoramiento por parte de trabajadores y trabajadoras que se han encontrado que sus empresas no les ofrecen los equipos de protección individuales necesarios y/o reciben presiones en caso de negarse a trabajar sin estos equipos, en una clara vulneración de sus derechos.
Vivienda
Las dificultades laborales y la disminución de ingresos traen muchos problemas a las familias a la hora de pagar el alquiler o la hipoteca. Muchas ya veían vulnerado el derecho a la vivienda ante el aumento de los precios del alquiler, y ahora requieren medidas de apoyo urgentes.
Desde el Servicio Sociojurídico Comunitario les hemos informado de que en estos momentos no pueden sufrir ningún desahucio, ni tampoco durante los seis meses siguientes a la finalización del estado de alarma. Les hemos explicado las ayudas para el alquiler aprobadas y cómo se ajustan a cada caso, recomendándoles informar por escrito a la persona propietaria en caso de no poder pagar la mensualidad. También hemos compartido cómo se puede tramitar una moratoria de la hipoteca, según las medidas aprobadas, detallando los requisitos, plazos y qué documentación se debe presentar al banco.
En cuanto a los suministros básicos, aunque se ha establecido que durante el estado de alarma no se puede cortar la luz, el agua ni el gas a nadie, hay familias en situación de ocupación que antes del confinamiento ya vivían sin acceso a luz o agua. Ahora, en la situación extrema de no poder salir de sus casas, sufren más que nunca esta grave vulneración de sus derechos. Estos días incidimos en las administraciones públicas para que tomen medidas que garanticen los suministros en estos casos.
Violencia contra las mujeres
El confinamiento pone en riesgo la integridad de muchas mujeres ante la lacra de la violencia machista. Esta es una de las situaciones de riesgo que nuestros educadores y educadoras tratan de detectar mediante el contacto telefónico constante que mantienen con las familias. Ante situaciones de este tipo, las derivan a los servicios y recursos de atención en el ámbito de la violencia machista.
En este aspecto, el Servicio Sociojurídico Comunitario se encarga de recordar que los servicios de emergencia para actuar ante la violencia machista siguen operativos. El ministerio de Servicios Sociales, Sanidad e Igualdad mantiene el teléfono de atención 016 y ha abierto las líneas de WhatsApp 682916136 y 682508507 para el acompañamiento psicológico. Por parte del gobierno de la Generalitat, el Institut Català de les Dones ha reforzado la atención permanente a los casos de violencia machista a través del teléfono 900120120 y el número de WhatsApp 671778540.
También se recuerda que todas las mujeres que denuncien casos de violencia en el ámbito de la pareja tienen derecho a la justicia gratuita, a un abogado y a un procurador de oficio. Se les hace saber, así mismo, que se están facilitando alojamiento a las mujeres que durante el confinamiento denuncian maltratos.
Trámites administrativos digitales
El confinamiento frena muchos trámites administrativos, algunos de los cuales son importantes para ejercer derechos básicos. Para conseguir que estas gestiones no se dilaten demasiado en el tiempo y tarden en resolverse, desde el Servicio Sociojurídico Comunitaria se está informando a los jóvenes y familias del Casal dels Infants para obtengan la credencial electrónica de identificación para usar el sistema telemático Cl@ve.
El sistema Cl@ve puede ser útil para muchos jóvenes que tienen que realizar trámites de extranjería, como por ejemplo solicitar o renovar autorizaciones de residencia o trabajo, pagar tasas, aportar documentación de pedir cita previa. También agiliza gestiones con la Seguridad Social o la Dirección General de Tráfico. Más allá de ganar tiempo, hacer los trámites telemáticamente evita gastos en asesoría jurídica y permite un mejor control de los expedientes.
El sistema Cl@ave pot ser útil per a moltes joves del Casal dels Infants que han de fer tràmits d’estrangeria, com ara sol·licitar o renovar autoritzacions de residència o treball, pagar taxes, aportar documentació o demanar cita prèvia. També agilitza gestions amb la Seguretat Social o amb la Direcció General de Trànsit. Més enllà de guanyar temps, fer els tràmits telemàtics evita despeses en assessoria jurídica i permet un millor control dels expedients.
Necesitamos más que nunca poder mantener el acompañamiento diario de nuestro equipo educativo a niños, niñas, jóvenes y familias, y responder a las situaciones de riesgo con kits de emergenica. Apóyanos haciendo un donativo aquí.